登録済みのアカウントでログインできない
ユーザー登録
- SHARE
ユーザー登録のアドレスやパスワードが間違っていないのに、ログインできない場合
パスワードの再発行を行う
LOGIN画面から『パスワードを忘れた』を選択し、登録済のアドレスを入力し送信ください。受け取ったメールに記載のパスワードで再度ログインをお試しください。
ブラウザのCookie情報を削除する
ブラウザの中に蓄積されている過去のユーザー情報を削除することで解決する場合があります。
Cookie を削除すると、ウェブサイトからログアウトすることになります。また、保存されている利用設定は削除される可能性があります。
Google Chrome
パソコン版
1.パソコンで Chromeを開きます。
2.右上のその他アイコン その他 次に 設定 設定 をクリックします。
3.[プライバシーとセキュリティ] 次に [Cookie と他のサイトデータ] をクリックします。
4.[すべてのサイトデータと権限を表示] をクリックします。
5.右上の欄でウェブサイトの名前を検索します。
6.サイトの右にある削除をクリックします。
7.[削除] をクリックして確定します。
スマホ版
1.Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリを開きます。
2.ウェブサイトに移動します。
3.アドレスバーの右にあるその他アイコン その他 次に 情報 情報 次に [Cookie] をタップします。
4.使用中の Cookie の数の横にある削除をタップします。
Microsoft Edge
1.Edge で、[設定など] > [設定] > [Cookie とサイトのアクセス許可] を選択します。
2.[保存された Cookie とデータ] で、[Cookie とサイトデータの管理と削除] > [すべての Cookie とサイト データを表示する] を選択し、Cookie を削除するサイトを検索します。
3.Cookie を削除するサイトの右側にある下矢印 を選択し、[削除] を選択します。
Apple Safari
下記のリンク先の情報をご確認ください。
